Δεν έχει μεγάλη σημασία το ύψος της πτώσης αλλά το συμβάν. Αν ο δίσκος μετά την πτώση φαίνεται να λειτουργεί, μεταφέρετε ΑΜΕΣΑ τα δεδομένα σε άλλον δίσκο. Αν η διαδικασία αντιγραφής δεδομένων δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, μην προσπαθήσετε εκ νέου. Αποσυνδέστε τον χαλασμένο σκληρό δίσκο και επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν από το σκληρό δίσκο ακούτε δυνατά κλικς, το πρόβλημα είναι πιθανότατα στην κεφαλή. Σταματήστε άμεσα την λειτουργία του. Αν η κεφαλή έχει ζημιά, είναι πιθανό η επιφάνεια του δίσκου να υποστεί ανεπανόρθωτη βλάβη. Αν η κεφαλή ή μέρος του μηχανισμού αγγίζει την επιφάνεια του δίσκου τότε αυτή χαράσσεται και η ανάκτηση αρχείων καθίσταται εξαιρετικά δύσκολη. Μη συνδέετε κι αποσυνδέετε τον χαλασμένο σκληρό δίσκο πιστεύοντας πως κάποια στιγμή θα λειτουργήσει. Μην τον κουνάτε θεωρώντας πως «κάτι» θα ξεκολλήσει και θα «πάρει μπρος». Η ζημιά που θα του κάνετε θα είναι ακόμη μεγαλύτερη.

Πιθανότατα υπάρχει περίπτωση κολλημένης κεφαλής ή βλάβης στο μοτέρ. Για λόγους ασφαλείας το λειτουργικό σύστημα του δίσκου δεν επιτρέπει την περιστροφή των platters προκειμένου να μην καταστραφούν αυτά και η κεφαλή (αν δεν είναι ήδη κατεστραμμένη). Για την ανάκτηση των αρχείων θα χρειαστούν εξειδικευμένα εργαλεία.

Όχι! Ανοίγοντας έναν σκληρό δίσκο σε μη ασφαλές περιβάλλον ενδέχεται να προξενήσει μεγαλύτερη βλάβη σε αυτόν και τα δεδομένα που έχει. Η σκόνη που πιθανώς θα εισχωρήσει μπορεί να προξενήσει βλάβες. Επιπλέον, δεν υπάρχει κάτι το οποίο μπορείτε να κάνετε με ασφάλεια. Μην ξεχνάτε πως οι κεφαλές απέχουν μικροχιλιοστά από τα platters του σκληρού δίσκου. Τα platters του δίσκου πολλές φόρες είναι περισσότερα από ένα οπότε υπάρχουν κεφαλές τις οποίες σίγουρα δεν βλέπετε. Αν οι κεφαλές ακουμπήσουν τις επιφάνειες του δίσκου, η ζημιά μπορεί να είναι ανεπανόρθωτη ή κοστοβόρα.

Σχεδόν πάντα το πρόβλημα είναι στο σκληρό δίσκο. Το λειτουργικό σύστημα προσπαθεί να «διαβάσει» τον δίσκο αλλά αποτυγχάνει και ξαναπροσπαθεί. Αν ο δίσκος είναι εξωτερικός, πιθανότατα θα δείτε την ενδεικτική λυχνία λειτουργίας (λαμπάκι) να αναβοσβήνει συνεχώς. Αποσυνδέστε τον σκληρό δίσκο και επικοινωνήστε μαζί μας.

Αυτή είναι μια άλλη ένδειξη προβλήματος του σκληρού δίσκου. Το πρόβλημα είναι συνήθως σε αδύναμες κεφαλές. Μην προσπαθήσετε σε άλλον υπολογιστή αφού το αποτέλεσμα θα είναι το ίδιο. Το μόνο που θα καταφέρετε είναι να «κουράσετε» τις κεφαλές. Αν οι κεφαλές είναι πλέον εντελώς άχρηστες, το κόστος ανάκτησης αρχείων θα είναι μεγαλύτερο.

Αν τα συμπτώματα ήταν κάποιο από τα παραπάνω, μην επιτρέψετε για κανένα λόγο να γίνει αυτόματη επιδιόρθωση (chkdsk ή scandisk) από τα Windows. Το λειτουργικό σύστημα δεν είναι πάντα σε θέση να γνωρίζει αν ο δίσκος έχει υποστεί μηχανική βλάβη ή όχι. Η επιδιόρθωση των αρχείων μέσω των προγραμμάτων αυτών θεωρεί πως υπάρχει πρόβλημα στους φακέλους ή/και τα αρχεία και προσπαθεί να τα διορθώσει. Η προσπάθεια διόρθωσης/επαναφοράς των αρχείων από τα Windows οδηγεί συνήθως σε αλλοίωση των δεδομένων και πιθανώς σε καταστροφή αυτών. Στις περισσότερες περιπτώσεις η επιδιόρθωση των αρχείων από τα Windows δεν ολοκληρώνεται.

Όχι. Ισχύει ότι και παραπάνω. Αν η βλάβη είναι μηχανική, η επιδιόρθωση αρχείων ίσως να αποτύχει και η βλάβη που θα προξενήσει να είναι μεγαλύτερη.

Όχι. Το μόνο σίγουρο είναι πως η διαμόρφωση δεν λύνει το πρόβλημα και δεν θα επαναφέρει τα δεδομένα πίσω.

Πιθανότατα υπάρχει πρόβλημα στον controller του USB stick. Χρειάζονται εξειδικευμένα εργαλεία προκειμένου να γίνει επαναπρογραμματισμός (ή αλλαγή αν χρειαστεί) του controller ώστε να προχωρήσουμε σε ανάκτηση αρχείων.

Όχι, εκτός αν θέλετε η υγρασία να καταστρέψει τα δεδομένα σας. Ίσως να έχετε διαβάσει πως η τοποθέτηση σκληρού δίσκου στην κατάψυξη θα κάνει τον δίσκο να λειτουργεί και πάλι. Το μόνο σίγουρο είναι πως τα platters του σκληρού δίσκου και η πλακέτα θα καλυφθούν από υγρασία.